logo
Ещё
icon
Валери
Автор
10 октября 2024
Оценка отклонена
Банк ВТБ вводить в з***** по сроку льготного периода для кредитных карт по рефинансированию
Банк ВТБ вводить в з***** по сроку льготного периода для кредитных карт, открытых в рамках рефинансирования кредитных карт других банков. Его нигде не пишет и не информирует, а везде указывает другой. В личном кабинете банка «Открытие» увидел предложение о рефинансировании кредитной карты при условии его закрытия. Завёл по нему кредитку в ВТБ. В итоге оказалось, что льготных период по рефинансированию меньше, и про него нигде не пишут в личном кабинете, не сообщают в смс и каким бы то ни было иным способом. Он оказался у меня 30 сентября 2024 года. Окончание же льготного периода по самой карте, про который везде указано, написано в информации по карте — 21 октября. То есть везде информация, что всё хорошо, что идёт льготный период — и узнать, что пошли проценты и списание можно только из выписки по карте. Как пояснил банк, мне нужно помнить, что я подписывал при получении карты. По Вашему обращению CR-14000195 всё проверили: ошибки в начислении процентов нет. 02.04.2024 Вами была оформлена карта *** с услугой рефинансирования «Перевод баланса». Льготный период по операции перевода баланса действовал с 01.04.2024 По 30.09.2024. Информация о дате окончания беспроцентного периода по операции «Перевода баланса» отображается в личном кабинете только в разделе «Информация о счете»→ «Информация»→ «Информация о рефинансировании до окончания беспроцентного периода». Из-за того, что до 0.09.202418: 00 (МСК) для погашения в льготный период сумма не поступила, мы правомерно начислил проценты за весь период пользования кредитными средствами. Льготный период на операции покупок товаров и услуг, а также снятия и переводы действует до 21.10.2024. На главном экране в личном кабинете Втб Онлайн отображается информаци о погашении до 21.10.2024. (На покупки, снятия и переводы вне услуги рефинансирования). Отметим, что подписав расписку в получении карты, Вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете, и согласны с правилами и тарифами Банка. Надеемся на понимание. Ваш ВТБ «Мы рассмотрели вашу апелляцию и сообщаем, что подписав расписку в получении карты, Вы подтвердили, что все положения правил и тарифов разъяснены в полном объеме и понятны. В Правилах предоставления и использования банковских карт ВТБ (ПАО) указано: п. 5.8.2. 3. Для Карт со Схемой № 4, Схемой № 5 или Схемой № 7: Применительно к платежам по безналичному переводу денежных средств за счет лимита овердрафта на счета клиента, от крытые в сторонних кредитных организациях, в целях погашения обязательств клиента по договорам потребительских кредитов, предоставленных в виде лимита кредитования к счетам банковских карт, заключенным клиентом со сторонними кредитными организациями, беспроцентный период (в случае его установления Банком) действует по последнее число шестого календарного месяца начиная с даты осуществления клиентом первого такого платежа. Спасибо, что Вы с нами. Ваш ВТБ»
Кредитные карты
Ульяновск
icon
Банк ВТБ
11 октября 2024

Добрый день!

Информация о дате окончания беспроцентного периода по операции "Перевода баланса" отображается в личном кабинете ВТБ Онлайн в разделе «Информация о счете»→ «Информация»→ «Информация о рефинансировании до окончания беспроцентного периода». Отметим, что информация доступна, пока льготный период действует. После его окончания дата окончания перестает отображаться в личном кабинете.

Срок льготного периода для "Перевода баланса" установлен в договоре банковской карты, который подписывает клиент при получении карты, тем самым подтверждая, что ознакомлен и согласен с условиями договора.

С уважением,

Команда ВТБ

Ответить

3 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Валери
Автор
18 октября 2024

Я по данной карте уменьшил лимит до 50 000 рублей: чтобы избежать подобных сюрпризов. И вот прошла неделя, мне приходит смс, что ВТБ "уменьшил мой кредитный лимит по карте до 100 000 руб". Зашёл в приложение - действительно, вместо 50 000 стоит 100 000 руб. С Банком ВТБ - как рядом с мартышкой с гранатой. Не знаешь, чего ждать, и нужно быть всегда готовым к сюпризам. А хочется надёжности и понятности. И прозрачности. Но это точно не с ВТБ. ВТБ - крайне ненадёжен. Вот что скажу исходя из полугодового опыта работы с ним. P.S. Сейчас хотел закрыть дистанционно карту - оказвается, это можно сделать только в офисе )) Класс!

icon
Юлия
Модератор Сравни
13 ноября 2024

Здравствуйте! Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни