Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
анна
Автор15 октября 2024
Карта возможностей 200
В марте месяце рефинансировали с мужем кредитные карты банка Открытие в банке ВТБ ежемесячно платили обязательные платежи в итоге в октябре решив закрыть карту погасив полностью долг банк ВТБ списал проценты по карте пятью платежами сразу на общую сумму около 42000! При обращении в поддержку приняо обращение которое направленно еще 26.09.2024 Т. К. Уже тогда были сомнения в правильности работы приложения где не верно была указанна сумма платежа для возобновления нового льготного периода! И так же при внесении сумму для полного погащения специально уточнила сумму у оператора и в чат боте чтоб не ошибится и в итоге суммы указали не верные! Отвратительный банк не компитентные сотрудники, чат бот вообще чудо 8 света! Кэшбэк надо вибивать приветственные бонусы начисляют только после скандала и серии обращений! Теперь допили еще процентами не понятно какими жду ответа от банка пока тишина на недостающую сумму продолжают начислять проценты. При чем при оформлении карты ни кто не предупредил, что по рефенансированию срок не 200 дней, а 180 дней пересмотрела все документы ни в одном нет этого пункта.
ПроверенЛангепас
Банк ВТБ
16 октября 2024
Добрый день!
Сейчас в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR-14025277, и мы продолжаем активную работу по нему, чтобы как можно скорее сообщить вам о принятом решении. По результатам проведенной работы обязательно вас уведомим.
Приносим извинения за ожидание и будем рады продолжить наше сотрудничество.
С уважением,
Команда ВТБ
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
