Добрый день!

Вся информация о движении средств по накопительному счету отображается в выписке по счету, а также доступна в истории операций в ВТБ Онлайн.

Проверили вашу ситуацию, начисление процентов по вашему накопительному счету было произведено согласно условиям договора в последний календарный день месяца. Также с вашего счета были совершены оплаты по СБП. Вся информация по операциям доступна в личном кабинете ВТБ Онлайн.

При обращении в чат действительно первоначально отвечает бот. Для связи с оператором необходимо написать слово "Оператор". Проверили ваши обращения в чат, вы не просили соединить вас с оператором для консультации.

Надеемся, изложенная информация будет вам полезна.

С уважением,

Команда ВТБ