Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Сергей
Автор12 декабря 2024
Банк не может оформить кредитную карту
Отвратительное обслуживание банка! Оформила заявку на кредитную карту, сказали, что готово и можно получить в любом офисе. Выбрав офис 18.11.24 Пришла. В итоге кредитную карту не смогли выдать по каким-то техническим неполадкам, сказали, что перезвонят, как будет готово. Больше 3 недель длятся неполадки, кредитку не могут оформить, пояснить сколько ещё ждать тоже не могут. Неужели такой разрекламированный банк не может решить эту проблему? И это я ещё опускаю подробнсти, как я звонила на горячую линию и мне никто ничего не может пояснить. Я не понимаю зачем давать рекламу своих услуг, если по факту вы не можете их предоставить потребителю? Отвратительный банк.
Кредитные карты
ПроверенТула
Банк ВТБ
13 декабря 2024
Добрый день!
Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за технический сбой во время оформления карты. С вами связались коллеги и пояснили ситуацию. Со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
С уважением,
Команда ВТБ
2 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Сергей
Автор14 декабря 2024
Никто со мной не связывался, а я сама уже три недели пытаюсь узнать, что происходит и какие сроки устранения данной проблемы. Ужасный банк рекламируют свои услуги, которые не могут предоставить!!
Сергей
Автор14 декабря 2024
Проблема не решена и по сегодняшний день!
