Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор20 марта 2025
Кэшбэк от ВТБ: приходите завтра
В декабре 2024 года опрометчиво решила воспользоваться программой кэшбэка от ВТБ. Кэшбэк за декабрь должен был придти 20 января 2025, но не пришел, и даже начисления кэшбэка не отражались в приложении (и не отражаются до сих пор).
21 Января колл центр зафиксировал жалобу, и на основе жалобы мне выплатили кэшбэк.
С кэшбэком за январь история повторилась, только теперь жалобу не фиксировали, а обещали выплатить 20 марта.
Сегодня позвонила, теперь мне сказали что кэшбэк за январь и февраль сдвинули на 20 апреля, также отказались фиксировать жалобу, мотивируя тем, что «решают вопрос и делают все возможное».
С кэшбэком ВТБ я с марта больше не играю, сожалею что попробовала. В других банках кэшбэк приходит до 5 числа следующего месяца, и в приложениях сразу видны все начисления.
Дистанционное обслуживание
Проблема решенаКраснодар
Банк ВТБ
21 марта 2025
Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
Мы зачислили максимально возможную сумму кешбэка за январь на ваш счет.
Будем рады продолжить наше сотрудничество.
С уважением,
Команда ВТБ
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
