Александр
28 апреля
Дебетовая карта
Добрый день, заказал дебетовую карту вроде как бесплатную. Но при входе в личный кабинет. Обнаружил что мне подключили страхование от м******** и списали 99р. Ну и какая это бесплатная карта? Сотрудник банка меня меня даже не спросил, а нужно ли мне эта услуга? Я понимаю всем хочется заработать. Но нужно делать это честно.
ВТБ
Дебетовые карты
Проблема решенаСтарый Оскол
Банк ВТБ
30 апреля
Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы вернули сумму уплаченной страховой премии на ваш счет. Для отключения программы страхования просим обратиться в контактный центр банка по телефону 1000 или в любой удобный офис банка.
Также мы передали ваш отзыв руководителю офиса, в котором вы обслуживались, для анализа и принятия мер по улучшению качества работы сотрудников и презентации продуктов банка.
Надеемся, что в дальнейшем наше с вами сотрудничество будет исключительно положительным.
С уважением,
Команда ВТБ
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Банк ВТБ
29 апреля
Добрый день!
Мы уже проводим проверку по вашей ситуации. О результатах оповестим дополнительно.
С уважением,
Команда ВТБ
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте