Добрый день!

Мы провели проверку по вашему отзыву и установили, что программа «Страхование от мошенничества» была подключена в 2022 году на основании вашего заявления. При досрочном отказе от страхования после завершения периода охлаждения, который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора, вернуть страховую премию по закону невозможно. Однако в рамках лояльности мы вернем плату за участие в программе, списанную с вашего счета в текущем году. В ближайшее время средства поступят на ваш счет.

Будем признательны, если по факту поступления средств подтвердите решение вопроса.

С уважением,

Команда ВТБ