Удаленный пользователь
1 октября 2024
Оценка отклонена
Списания по ошибке
Списали деньги ни за что! Сначала 100, потом 200. Общая сумма 3500
позвонила в поддержку, там сказали написать на сайте
К слову, долга у меня не было.
Пишут: «Проверила информацию, списания были произведены в счёт прошлого договора займа, который был уже закрыт. По всей видимости произошёл сбой программы, приношу извинения за предоставленные неудобства. Я зафиксировала ваше обращение и передали техническим специалистам. Максимальный срок решения 3 рабочих дня, но мы постараемся решить вопрос быстрее.
При необходимости специалисты направят вам ответ на почту. Надеюсь на ваше понимание! »
Прочитала о многих подобных случаях, также, что они не возвращают деньги. Планирую обращаться в полицию
Также Списали деньги за доп услугу. Написала заявление на возврат на карту. Месяц не отвечали. Писала несколько раз. Вернули на баланс средств, а не на карту
А деньги
Микрозаймы
Чебоксары
Центр заботы
29 мая
Здравствуйте!
По указанным вами данным к отзыву, мы не смогли идентифицировать вас для уточнения всех нюансов ситуации. Просьба, пожалуйста, уточнить ваши актуальные контактные данные: ФИО, номер телефона, ссылку на данный отзыв в письме на нашу электронную почту helpcenter@adengi.ru.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Для того чтобы мы могли максимально быстро решить возникший вопрос, направьте, пожалуйста, необходимую информацию на нашу электронную почту helpcenter@adengi.ru. 🙌🏻
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
