В ноябре 2023 года с супругом оформили Дальневосточт. Ипотеку (ДВИ). На самой сд... ЧитатьВ ноябре 2023 года с супругом оформили Дальневосточт. Ипотеку (ДВИ). На самой сделке узнали, что обязательно нужно оформить сервис услуг «Домклик Плюс» хотя планировали взять обычную страховку (к примеру в СберСтрахование вышла бы в 5 000 рублей). Нам сообщили, что без покупки этого пакета у Сбербанка процентная ставка по ипотеке повысится на 1%, а страхование жизни и здоровья в другой аккредитованной компании не спасет от повышения ставки. Что является ПРЯМЫМ нарушением постановления Правительства РФ о Дальневосточной ипотеке от 7 декабря 2019 года N 1609 где ЯВНО прописано 2%, ни про какие подписки ДомКлик + там не говорится. Таким образом уже исходя из этого видно что СберБанк ставит себя выше Постановления Правительства РФ. Мы оказались заложниками навязанной услуги: забронировали квартиру, ждали месяц для сделки, а в итоге получили навязанную подписку «Домклик Плюс» по завышенной цене. Однако в 2024 году ФАС признала навязывание пакета «Домклик Плюс» нарушением закона о защите конкуренции. В марте 2025 года ФАС установила, что Сбербанк и «Сбербанк страхование жизни» ограничивают конкуренцию, связывая снижение процентной ставки с покупкой именно их пакета услуг, что противоречит требованиям законодательства. Согласно решению №АК/3012-ДСП/25, навязывание услуги «Домклик Плюс» признано нарушением антимонопольного законодательства. Таким образом, эта ситуация — типичный пример нарушения прав потребителей и ограничения конкуренции, что признано ФАС, а также хочется напомнить что в постановлении Правительства РФ о Дальневосточной ипотеке от 7 декабря 2019 года N 1609 указана явно указана ставка 2% без ограничений по выбору страховой компании. Поэтому 10.10.2025 Года было направлено заявление в Сбербанк для внесения изменений в кредитный договор, а именно исключение из кредитного договора обязательный пакет услуг ДомкликПлюс и возможность принятия полиса страхования жизни и здоровья сторонней аккредитованной компании, без повышения процентной ставки по кредиту.
04.09.2024 Г. Был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 6% по прог... Читать04.09.2024 Г. Был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 6% по программе «Семейная ипотека». При оформлении договора была навязана подписка «Домклик Плюс», якобы обязательная для получения сниженной ставки на 1%, включающая страхование жизни и здоровья титульного заёмщика.
Сотрудник банка ввёл нас в заблуждение, сообщив, что без оформления подписки ставка составит 7%, а воспользоваться услугами иных аккредитованных страховых компаний невозможно. В результате подписка была оплачена в полном объёме, однако в процессе её использования очевидных выгод выявлено не было. Страхование жизни, предлагаемое партнёром банка, оказалось значительно дороже аналогичных предложений других страховых организаций, а развлекательный контент, включённый в подписку, ограничен по объёму. Кроме того, дисконт в 1% фактически не работает. По этим причинам было принято решение не продлевать подписку «Домклик Плюс».
Основания для подачи претензии к ПАО Сбербанк:
Нарушение антимонопольного законодательства. Согласно решению ФАС России № АК/3012-ДСП/25 по делу № 07/01/53.11.2023 От 17.01.2025 Г. , Условия кредитного договора, связывающие льготную ставку с заключением пакета «Домклик Плюс», признаны нарушающими Закон «О защите конкуренции».
Подписка включает страхование через аффилированные компании (ООО «Сбербанк Страхование»), что создаёт недопустимые преимущества и ограничивает право заёмщика на выбор страховщика.
Нарушение Федерального закона «О потребительском кредите (займе) „. Кредитор не вправе навязывать услуги конкретной страховой компании или препятствовать выбору других аккредитованных страховых организаций.
Требую: Исключить обязательство пользоваться сервисом „ДомКлик“ из условий договора. Подписать дополнительное соглашение с заменой услуги на страхование жизни и здоровья, как это уже сделано для других клиентов. Вернуть уплаченные денежные средства. В случае отказа оставляю за собой право обратиться в ФАС России, Банк России, Роспотребнадзор и суд.
Ужасный опыт со «Сбербанком»: навязывание услуг и обман по «Семейной ипотеке»Хоч... ЧитатьУжасный опыт со «Сбербанком»: навязывание услуг и обман по «Семейной ипотеке»
Хочу предупредить всех, кто планирует брать «Семейную ипотеку» в Сбербанке. Мой опыт оказался крайне негативным.
Для получения законной государственной ставки 6% мне в обязательном порядке навязали платный пакет «Домклик Плюс» за дополнительные 21 тыс. Рублей. В него входили совершенно ненужные мне подписки «СберПрайм» и «ОККО». Без покупки этого пакета мне отказывались давать кредит на льготных условиях.
Это прямое нарушение правил программы! Постановление Минфина четко говорит, что ставка может быть повышена только в случае отказа от страхования, а не от каких-то посторонних услуг.
Сбербанк нарушает антимонопольное законодательство, что уже подтвердило решение ФАС. Они навязывают свои услуги, лишая выбора.
Вместо помощи и поддержки я столкнулась с обманом и хитрыми схемами выкачивания денег. Не рекомендую обращаться в этот банк для получения государственных льгот. Лучше рассмотрите другие банки, где честно соблюдают условия программы.
У нас льготная семейная ипотека 4,6%. 23.08.2024Г. Между мной и банком состоялся... ЧитатьУ нас льготная семейная ипотека 4,6%. 23.08.2024Г. Между мной и банком состоялся кредитный договор, где был навязан пакет услуги Домклик Плюс. Меня поставили перед фактом если не соглашусь на подключение услуги Домклик+, процентная ставка повышется на 1% больше. Других условии не предложили.
Меня ввели в заблуждение, поскольку приобретение страхования жизни возможно только в пакете услуг подписки домклик Плюс. Я был вынужден покупать подписку, поскольку с высокой % ставкой мне не выгодно. И других вариантов больше не было.
Позже после подписания мною кредитного договора Федеральная антимонопольная служба признала нарушающими антимонопольное законодательство решением N-АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025Г.
Клиенты которые оформляют ипотеку после 05.12.2024Г не оформляют Домклик+, так как Сбер закрыл её. Для подключения и они могут легко выбрать страховую компанию для оформления полиса.
Уже многим льготникам по семейном ипотеке отменили подписку Домклик+, и пригласили на доп. Соглашению.
Прошу ПАО Сбербанк — Расторгнуть договор об обслуживании пакета услуги Домклик плюс без повышения процентной ставки.
Отмечу, что отдельным поручением Президента Российской Федерации Пр-1116ГС, п. 3 А-2 на заседании Госсовета 15.04.2025Г исключены возможности взимания кредитными организациями дополнительных комиссий при предоставлении гражданам ипотечных жилищных кредитов (займов) в рамках льготных ипотечных программ с государственным участием.
Прошу ПАО Сбербанк связаться со мной для заключения доп. Соглашения к кредитного договору. И иметь право выбирать любую аккредитованную страховую организацию без повышения процентной ставки.