10 января я обратился в банк, чтобы стать клиентом и оформить карту, т.к. подал завку на подписку на автомобиль от ВТБ Лизинг. В банке не работала электронная очередь, выдавали бумажки с номерками, как в старые добрые.
Когда пришла моя очередь номерка ко мне подошла сотрудница и начала спорить, что ВТБ Лизинг не предоставляет услуги для физ лиц, что я все перепутал. На мой ответ, что я в тот день уже общался с менеджером ВТБ Лизинг ее не удовлетворил и я сказал, что мне просто нужно стать клиентом банка. Далее меня проводили к сотруднику для оформления счета и карты. Милая девушка сделала все процедуры и выдала карту.
11 января ВТБ заблокировал мой личный онлайн кабинет без объяснения причины, по телефону горячей линии поддержки сказали, что ни чем помочь не можем - идите в банк.
Такого сервиса давно не встречал... Никому не советую ВТБ банк, только потратите зря время!
добрый день. взял кредит в банке наличкой, добавили страховку, про нее разговор не шел. дальше в мобильном банке все стало светится красном, появилась задолжность, насчитали пенни и штрафы, хотя платежа еще не было. неделю пытался разобраться на горячей линии, пиннали от специалиста к специалисту, в итоге сослались на сбой программы. досрочное частичное...
Читать
Неоднократно (4 раза) оставляла заявку на горячую линию (1000) для клиентов пакета "Привилегия" о переприкреплении в Московский офис по адресу ул. Винёвская, 6
До сих пор нахожусь в "подвешанном" состоянии, т. к. из предидущего места обслуживания (Краснодар, отделение на ул. Красная) меня уже открепили и передали, а в Московском офисе не отвечают на...
Читать
Оформляла кредит в автосалоне - там менеджер прекрасно все объяснил, рассказал по всем пунктам - прозрачно
За три дня до платежа кредита я залезла в документы, чтобы оплатить , собственно, кредит. Внести первый платёж
И я не нашла ничего. Приложение пишет ошибку - мол, обратитесь в банк.Я пришла в банкОКАЗЫВАЕТСЯ - чтобы воспользоваться приложением и...
Читать
ЖАЛОБА
на противоправные действия со стороны ПАО «ВТБ»
Здравствуйте! Мне с сентября раздаются ежедневные звонки от ПАО «ВТБ» по поводу кредитной задолженности С. Армена Владиславовича. Мне озвучивают номер договора, сумму долга, подробную информацию о просрочке кредита, паспортные данные должника и реквизиты на оплату.Работники банка зачастую применяют...
Читать
Проблема в оформление закладной!
В ноябре 2020 года мне выдали в банке перечень для подачи закладной. В котором был указан не верный адрес почты куда направлять письмо с документами. О чем я узнал позднее...
30 января я подал документы для закладной. Отправив их на почтовый ящик.
Банк не оповестил меня (смс информирование, письмо на адрес электронной...
Читать
Оговорюсь сразу: из всех банков - ВТБ самый крутой. Уж что касается потребкредитования - точно.
Но меня потрясло до слез, что меня, клиента с многогодовалым стажем (зарплатного клиента), активно пользующегося кредитами, просто опустили из-за задолженности в 53 рубля. Причем, об этой задолженности я узнала только спустя шесть дней. Из письма, которое...
Читать
Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым