Пользуюсь Альфа Банком уже давно и всегда оставалася довольна обслуживанием. Нед... ЧитатьПользуюсь Альфа Банком уже давно и всегда оставалася довольна обслуживанием. Недавно решили взять ипотеку на покупку квартиры, но возникли вопросы по условиям. 24.05.2025 В 12:35 написала в чат поддержки. Оперативно ответила специалист Залия, которая подробно объяснил все нюансы и предложил несколько выгодных вариантов. Хочу поблагодарить Залию за профессионализм и доступную информацию. Также выражаю признательность Альфа Банку за высокий уровень сервиса и отзывчивость сотрудников!
В 2022 году обратился в Сбербанк и Альфабанк по вопросу ипотечного кредитования.... ЧитатьВ 2022 году обратился в Сбербанк и Альфабанк по вопросу ипотечного кредитования. Альфабанк без промедления согласовал необходимую сумму. Работники банка свою работу сделали на отлично. Все процедуры оформления документов были понятны и доходчиво объяснены. Вежливость сотрудников банка на должном уровне. Спасибо за хорошую работу.
Пользователь, г Ростов-на-Дону, Ростовская область
Хотела бы поделиться впечатлениями об обслуживании в Альфа банке. Через приложен... ЧитатьХотела бы поделиться впечатлениями об обслуживании в Альфа банке. Через приложение я оставила заявку на кредит под залог недвижимости. Хорошо, что проверка объекта идет без предоставления дополнительных справок от меня, а банк сам запрашивает нужную информацию и выписки. Мне в течение дня пришел ответ с условиями кредитования и максимальной суммой. Так как у меня ранее был контакт менеджера, у которого я чаще всего консультируюсь в отделении, я спустя несколько дней написала в мессенджер напрямую ей — актуально ли на данный момент это предложение. Татьяна не увидела моей заявки в системе и запросила данные (паспорт, снился, работа и пр), а я стала переживать, чтобы у меня после повторной заявки не изменились условия в худшую сторону. Это был выходной 14.09. Но благодаря менеджеру Татьяне и дополнительной информации от меня получилось сформировать еще более выгодные условия: на 1% ниже ставка и ниже ежемесячный платеж! Подписание документов в офисе 25.09. Было у ведущего менеджера Игоря, так как Татьяна ушла в отпуск и передала всю информацию по мне ему. Хочу отметить то, что Игорь был тактичен, ответил на все вопросы, даже помог зарядить телефон, когда он садился и нужно было вместе с ним через специальное приложение подписывать документы. Он также предоставил дополнительные бонусы по страхованию и бесплатным сервисам для меня как для клиента банка. Моя оценка обслуживанию в банке, работе сотрудников 5 баллов!
Обратилась по поводу пересчета повышенных процентов по ипотеке. Так как полис ст... ЧитатьОбратилась по поводу пересчета повышенных процентов по ипотеке. Так как полис страхования жизни долго принимали за два месяца были начислены повышенные проценты. Первый раз получила формальный отказ, при повторном обращении вопрос решили быстро, несмотря на выходной день получила решение в мою пользу и возврат денежных средств на счет.